Leadkwaliteit beoordelen: hoe weet je welke Google Ads-leads iets waard zijn?

Waarom is het aantal leads een slechte maatstaf?

Een campagne die goedkope aanvragen levert, lijkt succesvol. Maar als een deel spam is, een deel de verkeerde dienst vraagt en een deel nooit antwoordt, dan is je echte kost per klant veel hoger. Je ziet dat pas als je elke lead terug kunt volgen. Zie wat een goede CPL is.

Kun je leads van advertenties tracken tot de campagne?

Ja, als je bij elke aanvraag de herkomst opslaat. Wie wil weten hoe leads gemeten worden uit Google Ads, kan dit op drie manieren:

1. Verborgen velden in je formulier die campagne, zoekwoord en het klik-ID (gclid) bewaren, zodat je ze in je CRM of een spreadsheet ziet.
2. UTM-parameters in je advertentie-URL's, als je ze consequent gebruikt.
3. Een telefoonmeting voor wie belt. Zie telefoonleads meten.

Check dat de velden ook echt gevuld raken, en voldoe aan je regels voor toestemming en privacy. Zo krijg je een campagnebron per lead, en kun je aanvragen per campagne vergelijken, niet alleen per klik.

Hoe beoordeel je de kwaliteit van leads?

Houd het eenvoudig. Laat wie de lead opvolgt een korte status kiezen:

• Spam of onbruikbaar: geen echte aanvraag. Zie spamleads.
• Niet geschikt: echt contact, maar verkeerde dienst, regio of budget.
• Gekwalificeerd: past bij wat je verkoopt.
• Klant: er werd verkocht.

Voeg bij elke lead een reden toe in enkele woorden. Na een maand zie je patronen: welke campagnes spam leveren, welke regio's niet passen, welke zoektermen de beste klanten brengen.

Welke cijfers bereken je?

1. Aandeel gekwalificeerde leads per campagne.
2. Kost per gekwalificeerde lead. Dit is de maat die telt.
3. Kost per klant. Pas bruikbaar bij genoeg verkopen. Zie leadopvolging en kost per klant.

Let op: trage opvolging verlaagt de kwaliteit ook, ongeacht je campagne. Meet dus ook hoe snel je reageert.

Hoe stuur je dit terug naar Google Ads?

Het systeem leert van wat je als conversie doorgeeft. Geef je elke aanvraag door, dan zoekt het naar meer aanvragen. Geef je alleen gekwalificeerde leads of klanten door, dan zoekt het naar die. Dat doe je door je CRM te koppelen aan Google Ads via offline conversies. Zonder die koppeling blijft het handwerk: negatieve zoekwoorden toevoegen, locaties aanpassen en campagnes vergelijken op basis van je eigen beoordeling. Meer over onze aanpak vind je bij onze aanpak voor leadgeneratie.

Veelgestelde vragen

Wat is leadkwaliteit?

Hoe goed een aanvraag past bij wat je verkoopt, en hoe groot de kans is dat er een klant uit komt.

Hoeveel leads moet ik beoordelen?

Alles als het volume klein is. Bij grotere volumes neem je wekelijks een vaste steekproef.

Kan ik leadkwaliteit meten zonder CRM?

Ja, met een gedeeld blad met datum, bron, status en reden. Een CRM maakt het alleen sneller en betrouwbaarder.

Hoe leads meten uit Google Ads?

Je meet eerst de aanvraag zelf, via een formulier, een telefoontje of een chat, en daarna wat ervan een klant werd. Zie telefoonleads meten en offline conversies importeren.

Voorbeelden en cijfers op deze pagina zijn fictief of illustratief en geen klantresultaten. Productmogelijkheden en schermnamen veranderen regelmatig: controleer ze in je eigen account en in de officiële documentatie van de adverteerplatformen.